RETURNS

Wenn Sie nicht zu 100% zufrieden sind, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 28 Tagen, ab Erhalt der Bestellung, zurückgeben. Die Artikel müssen ungetragen, unbenutzt, ungewaschen, in der Originalverpackung, mit allen Originaletiketten und bei Badebekleidung und Unterwäsche gegebenenfalls mit der schützenden Innenbeschichtung in intaktem Zustand zurückgesandt werden.

In 3 simplen Schritten:

  1. Drucke das Retourformular aus: Download ODER füge eine Kopie vom Lieferschein der Rücksendung bei, damit wir Ihre Bestellnummer erfassen können.
  2. Organisiere die Warensendung mit einem Dienstleister Ihrer Wahl*.
  3. Sende das Paket an folgende Adresse:

    Fox Head Europe/ XPO Logistics
    Dock 1
    Achtseweg Noord 25
    5651 GG Eindhoven
    The Netherlands

*Der Versand der Retoure liegt in der Verantwortung des Käufers und fällt zu seinen Kosten. Wir empfehlen einen Versandkourier zu wählen, der eine Sendungsverfolgung ermöglicht!

Sobald wir die Artikel im Lager erhalten und begutachtet haben, erstatten wir Ihnen den gezahlten Betrag auf Ihre ursprünglich angegebene Bezahlmethode zurück. In Anbetracht der COVID-Situation kann dies zwischen 2 und 4 Wochen dauern.

UMTAUSCH

Senden Sie, wie oben beschrieben, die Artikel einfach zurück und platzieren eine neue Bestellung auf unserer Website für einen Umtausch.

KOSTENLOSE RETOURE MIT PAYPAL

Wenn Ihre Bestellung durch Paypal bezahlt wurde, werden die Retourkosten von Paypal erstattet.

Wie geht das?

  1. Folge diesen Link https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/refunded-returns/.
  2. Loggen Sie sich in Ihr Paypal-Konto ein und wählen Sie auf der Seite „Aktivitäten“ den zurückgesendeten Artikel aus und beantragen den kostenlosen Retourenservice.
  3. Senden Sie Paypal den Nachweis Ihrer Rücksendung.

GARANTIE

Alle Produkte der Marke Fox unterliegen den gesetzlichen Garantierichtlinien. Diese Garantie besteht ausschließlich gegenüber dem Erstkäufer und gilt nicht bei Schäden infolge fehlerhafter Verwendung, Fahrlässigkeit, unsachgemäßer Reparaturen, ungenügender Passgenauigkeit, Änderungen und Abwandlungen, oder wenn der Artikel nicht zu seinem vorgesehenen Zweck verwendet wird. Fox übernimmt keinerlei Haftung für jegliche beiläufigen oder Folgeschäden.

Kontaktieren Sie uns gleich, wenn eine Bestellung nicht ganz einwandfrei bei Ihnen angekommen ist und senden Sie uns Bilder. Die Retoure und der Umtausch wird dann durch unsere Mitarbeiter organisiert.

VERLÄNGERTE RÜCKGABEFRIST

Verlängerte Rückgabefrist über Weihnachten 2020. Alle Einkäufe, die bis Ende 31.12.2020 bei Ihnen Zuhause angekommen sind, können bis zum 15.01.2020 zurückgegeben werden. Ansonsten gilt die übliche Rückgabefrist

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